Front of House Supervisor - PT Bali Panther Indo
Bergabunglah dengan tim hospitality kami di pulau Bali yang menakjubkan sebagai Front of House Supervisor di PT Bali Panther Indo. Ini adalah kesempatan yang luar biasa bagi seorang profesional hospitality berpengalaman untuk memimpin operasi front of house kami dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Kami menawarkan gaji kompetitif dan manfaat yang baik.
Di PT Bali Panther Indo, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik kepada tamu kami. Sebagai Front of House Supervisor, Anda akan memimpin tim front desk, lounge, dan area publik lainnya untuk memastikan setiap tamu merasa dihormati dan nyaman. Menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan memastikan semua reservasi, check-in, dan check-out berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin tim front of house untuk memastikan layanan yang efisien dan profesional.
- Memantau dan mengelola operasi front desk, lounge, dan area publik lainnya.
- Menggunakan PMS dan CRM untuk mengelola reservasi dan interaksi dengan tamu.
- Memastikan standar keamanan dan kebersihan di area front of house.
- Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Melatih dan mengembangkan tim untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
- Memastikan kepuasan tamu melalui survei dan umpan balik.
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang menyeluruh.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai supervisor di industri hospitality.
- Penguasaan bahasa Inggris dan bahasa setempat (Bahasa Indonesia).
- Pemahaman tentang sistem manajemen tamu (PMS) dan CRM.
- Sertifikasi dalam manajemen layanan tamu atau sertifikasi serupa.
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat laporan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memimpin.
- Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
- Pengalaman dalam mengelola area front of house di lingkungan resort atau hotel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang