Key Account Manager

Sentral Umar Restaurant adalah restoran yang terkenal dengan hidangan lezat dan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami sedang mencari seorang Key Account Manager yang berdedikasi untuk membantu kami dalam mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami yang paling berharga.

Sebagai Key Account Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka, serta berkontribusi pada pertumbuhan dan keberhasilan perusahaan.

Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung untuk individu yang ingin berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan membangun hubungan dengan pelanggan kami yang paling berharga.
• Memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui layanan pelanggan yang luar biasa.
• Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan penjualan dan retensi.
• Melaporkan secara teratur pada manajemen tentang perkembangan hubungan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.
• Mengembangkan strategi dan program untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
• Memantau dan mengevaluasi kinerja hubungan pelanggan secara berkala.
• Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik dalam manajemen hubungan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen hubungan pelanggan atau peran serupa.
• Pendidikan setara dengan SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan mengelola waktu dengan baik.
• Pengalaman dalam industri makanan dan minuman adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak CRM adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait