English Customer Service - non voice channels
Concentrix · 📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Concentrix adalah perusahaan global yang menyediakan layanan pelanggan untuk berbagai industri. Kami sedang mencari talenta berkualitas tinggi untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta. Sebagai English Customer Service - non voice channels, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran non-suara seperti email, chat, dan media sosial.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien melalui saluran non-suara.,Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.,Membuat catatan pelanggan yang akurat dan lengkap.,Mengikuti standar layanan pelanggan dan prosedur perusahaan.,Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.,Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui pelatihan dan pengembangan diri.,Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan kepuasan pelanggan.,Memenuhi target layanan pelanggan yang ditetapkan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau bidang terkait.,Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tulis.,Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.,Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan analitis.,Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.🛠️ Keahlian
Kemampuan berbahasa InggrisKemampuan berkomunikasiKemampuan analitisKemampuan menggunakan perangkat lunak layanan pelangganKemampuan bekerja dalam timKemampuan bekerja di bawah tekananKemampuan bekerja secara mandiriKemampuan bertanggung jawab
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang